Actualmente la Red es la encargada de mantener el sitio Web de la universidad, para ello la Red de Datos cuenta con un webmaster, quien recepciona las solicitudes de los usuarios internos sobre la inserción de nuevos contenidos o actualización de los mismos y los publica.

Existen dos alternativas para publicar documentos y/o noticias:

• Publicación a todos los usuarios: Vía correo electrónico se envía a toda la comunidad información de Interés General.
• Publicación en la página: Se puede modificar o cambiar contenidos existentes, promover a través de la página principal de la universidad eventos o noticias o insertar nuevas secciones o contenidos.

Todas estas solicitudes deben ser enviadas a webmaster@unicauca.edu.co

Dentro de los nuevos planes que se tienen de la página está la designación de un delegado por facultad para que se encargue de todas las publicaciones que se deseen enviar via Web. Este delegado tendrá contacto directo con el WebMaster en caso de necesitar alguna aplicación software para la publicación.

Es de anotar que el contenido, acutalización y mantenimiento de las paginas de cada area, división, departamento, o programa, son responsabilidad única y exclusiva del área, división, departaento o programa.

Todo miembro de la comunidad universitaria, estudiante, docente o funcionario puede tener una cuenta de correo electrónico, para registrarte haz click aqui.

INQUIETUDES:

Las principales inquietudes de los usuarios acerca del sistema son las siguientes:

Password erróneo.

Cuando el usuario olvida su password se debe acercar personalmente a la sala de administración de la red de datos, ubicada en el edificio de postgrados, allí deberá presentar un documento de identidad para acceder nuevamente a su password.

Cuenta de correo desactivada.

Muchas veces se desactiva una cuenta de correo porque excede la cuota asignada. Cada usuario dispone de una cuota de 7 MB para correo y 7MB para archivos. Después de 7 días de haberse excedido esta cuota la cuenta se desactivar automáticamente. Sin embargo el adminstrador asignará una cuota temporal de 30MB durante 7 días más para que el usuario libere espacio, después de lo cual se desactivará definitivamente hasta que el usuario se acerca a la sala de administración de la red para resolver su problema.

El servicio de FTP que ofrece la Universidad del Cauca tiene las siguientes funciones:

• Descargar software actualizado de uso común al sitio ftp de la universidad: ftp.unicauca.edu.co. Esto tiene como objetivo evitar congestionamiento de la red cuando varios usuarios quieran descargar versiones actualizadas de software desde el mismo sitio. Los documentos se encuentran a disposición de todos los usuarios de manera gratuita.
• Descargar software de libre distribución solicitado por algún usuario en particular.
• Investigar la aparición de nuevos virus y las correspondientes vacunas o parches de seguridad, para prevenir su liberación en la red de la universidad. Para esto se tendrán actualizados a los usuarios a través de la página de la Red de datos acerca de los nuevos archivos de seguridad disponibles en el ftp de la universidad.

SOLICITUD DE DESCARGA DE ARCHIVOS:

Este servicio tiene como objetivo ayudar a los usuarios que deseen descargar un archivo muy grande a su computador. Una vez descargado el archivo se le informa al usuario para que lo grabe en su PC.

Para solicitar este servicio se debe enviar un e-mail a la dirección ftp@unicauca.edu.co, indicando:

• El nombre del usuario.
• El nombre del archivo a descargar (exclusivamente de libre distribución).
• El link exacto donde se encuentra o si no es posible, la ruta exacta donde se lo puede descargar.
• Propósito de esta descarga.

Una vez descargado el archivo se le informa al usuario para que lo grabe en su PC.

La Universidad del Cauca, mediante la Red de Datos, ofrece el servicio de acceso conmutado a Internet. Puede disfrutar de este servicio cualquier miembro de la comunidad universitaria, estudiante, docente o funcionario.

El costo del servicio es de $10.000 mensuales. Los docentes y funcionarios pueden solicitar sea descontado el valor por nomina, los estudiantes deben cancelar mes a mes.

El interesado en tener el servicio de acceso conmutado a Internet deberá acercarse a las oficinas de la Red de Datos ubicadas en el Instituto de Posgrados de la Universidad del Cauca y diligenciar el formato para adquisición de una cuenta para acceso telefónico a Internet.

• Deberá adjuntar el respectivo comprobante de pago de la nueva cuenta.
• Inmediatamente la información sea procesada, se le suministrará al nuevo usuario la información necesaria sobre la cuenta para que pueda tener acceso a Internet.

Configuración de Computadores para Acceso Telefónico a Redes

Adicional la Red de datos ofrece el servicio de configuración de computadores para tener el acceso telefónico a redes. Es decir que se presta el servicio en el domicilio del usuario para configurarle el computador para que pueda accesar a Internet. Este servicio también se ofrece a entidades o personas externas a la comunidad universitaria.

La configuración del acceso telefónico tiene el siguiente valor:

• $20.000, si sólo se trata de configuración
• $30 000 si hay que instalar o reinstalar el modem.

Una de los servicios permanentes de la Red de Datos, es mantener a disposición de los usuarios información actualizada de los virus y antivirus, con el fin de proteger la red y la información de los usuarios. La red de datos brinda toda la asesoría y capcitación necesaria para el manejo adecuado de antivirus y brinda solución cuando se ha infectado un equipo.

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