Servicios para la Comunidad Universitaria
Administración
de la Red | Internet | Capacitación
| Asesoría | Horarios de
Atención |
| Administración de
la Red |
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La Red de Datos tiene a su cargo la Administración
y soporte de la infraestructura de la red de datos de la Universidad
y los servicios de Internet. Es la encargada de velar por
el óptimo funcionamiento de la interconcexión
entre las redes internas de la Universidad y la red Internet.
A continuación de manera general encontrará
algunos de nuestros servicios, en caso de requerirlos por
favor contáctenos. (Horarios
de Atención)
Actualmente se cuenta con todo un soporte tecnológico,
mediante un backbone en fibra óptica con más
de 4 kilómetros de longitud y un sistema de cableado
estructurado en cada uno de los edificios, que cubre a la
Universidad con 1450 puntos activos y una red corporativa
que permite interconexión entre las distintas sedes
de la Universidad y el acceso a INTERNET a través de
dos enlaces, uno con Telecom y otro con Orbitel-Emtel cada
uno a 1024 kbps.
En cuanto a conectividad de la red de la Universidad del
Cauca La red de Datos presta los servicios de :
- Revisión y puesta a punto de puntos de conexiones
de red.
- Soporte y asesoría en la instalación de
nuevas redes de datos y nuevos servicios de red.
- Instalación de perifericos en red.
- Asesoría en el diseño y definición
de requerimientos técnicos para infraestructuras
de red de datos.
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| Internet |
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La red de datos tiene a su cargo la administración,
implementación, mantenimiento de Servicios
de Internet en la Universidad del Cauca. Por lo tanto
es la encargada de atender, recepcionar, gestionar y dar solución
a los diferentes requerimientos de usuarios en cuanto a:
- Publicar información en el sitioweb.
- Asignar y mantener las cuentas de correo Electrónico.
- Configuración de aplicaciones de correo.
- Administración de mensajes para todos los usuarios.
- Administración y mantenimiento del sitio FTP de
la Universidad.
- Administración, mantenimiento y gestión
de Servidores: Web, DNS, Proxys, FTP.
- Administración del Servicio de Acceso Telefónico.
- Administración y mantenimiento de los enlaces a
Internet.
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| Capacitación |
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La red de datos de la Universidad ofrece dos tipos de capacitaciones:
- Capacitación interna, dirigida únicamente
al personal que trabaja dentro de la red de datos.
- Capacitación externa, dirigida a todos
los integrantes de la comunidad universitaria, estudiantes,
profesores y administrativos. Dentro de esta existen tres
alternativas para solicitarla:
Grupos: Cuando se necesite una capacitación
para un determinado grupo de personas, (secretarias, profesores,
etc.) se debe mandar una solicitud dirigida al Ing. Guefrey
Agredo, Adminstrador de la Red de Datos, indicando los
temas y el número de personas que soliciten el
servicio. Es importante recordar que la red de datos ofrece
capacitación exclusivamente en el área de
tecnologías de Internet.
Individual: Cuando una persona en particular,
necesite capacitación sobre algún área
debe solicitarla ante el monitor a cargo, Héctor
Fabio Polanco, en la sala de administración de
la Red; allí se evaluará la solicitud hasta
reunir un grupo mínimo de personas que requieran
capacitación en la misma área.
Estudiantes de primer semestre: Esta capacitación
se realizará proximamente para que los estudiantes
que ingresan a primer semestre conozcan y aprendan a utilizar
las tecnologías y servicios de Internet que se
ofrecen en la Universidad.
Para hacer un uso más eficiente de nuestros servicios
le invitamos a ver el Sistema de Autoayuda.
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| Asesoría |
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La Red de Datos esta en capacidad de prestar asesorías
y servicios técnicos en redes a empresas y a la misma
Universidad en lo relacionado con el diseño, instalación
de cableado estructurado y de potencia, instalación
de equipos de comunicaciones, diseño, instalación
y configuración de software de redes y comunicaciones,
administración de redes, etc.
Para más informaciön de este servicio, comunicarse
con el Ing. Guefry Agredo, administrador de la Red (gagredo@unicauca.edu.co).
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| Horario de Atención |
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Para resolver que la Comunidad Universitaria haga uso de
nuestros servicos hemos puesto en servicio la línea
telefónica 820 9800 Ext. 2185.
Atención de: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 12:p.m.
y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m
Usted sera atendido por el monitor de turno, quien registrará
su inquietud para que el correspondiente monitor de atenciones
se dirija al lugar requerido si es necesario y oportunamente
atendienda su solicitud.
Para una mejor atención, la red de datos cuenta con
un sistema de gestión de atención de usuarios,
donde se registran una a una las peticiones de servicio, para
ser gestionadas por el monitor de atención de turno.
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