Este espacio nace con el propósito de brindar un entorno accesible, seguro y libre de estigmas, donde las personas puedan expresarse con tranquilidad, compartir sus inquietudes y recibir una orientación inicial sin necesidad de cita previa. En un contexto donde la salud mental adquiere cada vez mayor relevancia, los escuchaderos se consolidan como una alternativa cercana y oportuna para quienes buscan apoyo en momentos de dificultad o simplemente requieren ser escuchados.

El servicio está dirigido principalmente a estudiantes que necesiten orientación o acompañamiento frente a situaciones personales, emocionales o relacionadas con su entorno académico y social. La atención se fundamenta en principios como la escucha activa, la empatía, el respeto por la diversidad y la confidencialidad, elementos esenciales para generar confianza y propiciar un diálogo abierto.

Dentro de las acciones que se desarrollan en la carpa de escuchadero se encuentran la orientación psicoeducativa y la prestación de primeros auxilios psicológicos, herramientas clave para la contención emocional inmediata y la identificación de necesidades específicas. Estas intervenciones permiten brindar un primer apoyo, ayudando a las personas a comprender lo que están viviendo y a reconocer posibles rutas de atención.

Adicionalmente, los escuchaderos también funcionan como puntos de sensibilización y prevención. A través de un abordaje pedagógico, se promueven reflexiones en torno a los riesgos asociados al consumo de sustancias psicoactivas (SPA), fomentando la toma de decisiones informadas, el autocuidado y la construcción de entornos más saludables.